«Совет Матерей» консультировал родителей в самое непростое лето 2020

Летние месяцы выпали на сложное «коронакризисное» время для жителей России. От этого консультационная помощь, оказываемая семьям с детьми волонтерами «Совета Матерей» в проектах ОНФ «Прямая линия. Продолжение» и «ОНФ.Помощь», особенно ценна.

31 августа успешно завершился второй этап взаимодействия Общероссийской общественной организации поддержки материнства и детства «Совет Матерей» ️с Общероссийским Народным Фронтом в рамках федеральных проектов «Прямая линия. Продолжение» и «ОНФ.Помощь».

Проекты направлены на работу с обращениями граждан. В зону ответственности «Совета Матерей» входили вопросы, касающиеся предоставления федеральных и региональных мер социальной поддержки семьям с детьми, в том числе ежемесячные выплаты в связи с рождением (усыновлением) первого или второго ребенка, материнский (семейный) капитал, выплаты многодетным и малоимущим семьям, вопросы улучшения жилищных условий, трудовые отношения лиц с семейными обязанностями.

Татьяна Буцкая, эксперт ОНФ, председатель «Совета Матерей»: «В период пандемии COVID-19 нашим государством было введено большое количество поправок к имеющимся пособиям и льготам, а также новые «коронавирусные» выплаты. У выплат много особенностей и условий. И задача «Совета Матерей» была как можно оперативнее, грамотнее и доступнее отвечать на вопросы граждан, и помогать им в полной мере воспользоваться помощью государства».

За период с 1 июня по 31 августа 2020 г. было обработано 2230 обращений граждан:

Из них:

Центральный федеральный округ         31,3% обращений

Приволжский федеральный округ         23,7% обращений

Южный федеральный округ                   12,5% обращений

Сибирский федеральный округ             10% обращений

Северо-Западный федеральный округ          6,05% обращений

Уральский федеральный округ             5,8 % обращений

Дальневосточный федеральный округ           5,75% обращений

Северо-Кавказский федеральный округ        4,9% обращений

Тематика поступивших обращений:

Пособия и льготы  46,1%

Ипотека с государственной поддержкой для семей с детьми     32,3%

Улучшение жилищных условий 21,4%

Другое (обустройство детей в детские сады, оказание медицинской помощи в период пандемии, награды многодетным родителям и пр.)           менее 0,2%

Самыми актуальными в рамках блока «Пособия и льготы» (46,1%) стали вопросы оформления государственных пособий семьям, имеющих детей, установленных Федеральным законом от 19.05.1995 N 81-ФЗ «О государственных пособиях гражданам, имеющим детей», ежемесячных выплат в связи с рождением (усыновлением) первого или второго ребенка, установленные Федеральным законом от 28.12.2017 N 418-ФЗ «О ежемесячных выплатах семьям, имеющим детей», а также увеличение размера региональных пособий семьям с детьми.

32,3% из общего количества рассмотренных обращений составили обращения по вопросам так называемой «семейной ипотеки» - ипотеки с государственной поддержкой для семей, в которых с 01.01.2018 по 31.12.2022 года родился второй или последующий ребенок и рефинансирования под более низкую процентную ставку в рамках данной программы ранее взятых ипотечных кредитов.

Спектр вопросов блока «Улучшение жилищных условий» был достаточно широк, но значительную часть составили вопросы реализации программы «Молодая семья», предоставления земельных участков многодетным семьям, государственной поддержки семей с 3 и более детьми на погашение ипотечных кредитов, направления средств материнского (семейного) капитала на строительство и приобретение жилых помещений. Доля рассмотренных обращений по данной тематике составила 21,4%.

Вопросы улучшения жилищных условий россиян, обеспечение доступным жильем семей со средним достатком, в том числе с использованием ипотечного кредитования по приемлемой процентной ставке, являются наиболее актуальными и требуют создания эффективной системы государственной поддержки молодых семей и семей с детьми, нуждающихся в улучшении жилищных условий, в целях стимулирования и закрепления положительных тенденций в изменении демографической ситуации в Российской Федерации.

Все обращения, которые принимал на себя «Совет Матерей», обрабатывались максимально оперативно и профессионально, а наиболее резонансные ситуации решались в индивидуальном порядке, включая взаимодействие с органами государственной власти.