Коронавирусные выплаты родителям: всегда есть …. довольные

Коронавирусные выплаты родителям: всегда есть …. довольные

Аналитический срез-инициатива Татьяны Буцкой при поддержке общественной организации “Совет Матерей”

Весь период погружения в пандемию и особые режимы в рамках эпидемии мы активно следили за происходящим и, в частности, держали руку на пульсе по части выплат семьям с детьми. Кроме оперативной трансляции и пояснений относительно каждой выплаты, организация во главе с Татьяной Буцкой находила слабые места, проблемные зоны, не охваченные вопросы и транслировала их государству, на что оно, достаточно активно реагировало. И наша оценка происходящего была высокой и хвалебной: никаких справок, все в онлайн-пространстве, по графику и без лишней волокиты. 

Конечно, нашлись недовольные, и мы решили после реализации основного пакета поддержки родителей с детьми узнать их позицию и удовлетворенность, а также расширить понимание почему же есть недовольства. 

В опросе приняли около 3000 семей, 85% из которых имеют 1-2 ребенка и в основном находятся в возрасте от 26 до 35 лет. На один из самых важных вопросов на тему удовлетворенности 94% респондентов поставили положительную оценку (61% - оценку “отлично, все быстро и легко”,  34% - “хорошо в целом, но были незначительные нюансы”).

Средний показатель получения выплат не связанных с потерей работы среди респондентов находится на уровне 76%, при этом 21% выплаты не положены, т.е. только у 3% опрошенных, кому выплата положена не смогли ее получить.

9% опрошенных описали конкретные проблемы. Из комментариев самих родителей лидируют “технические” сложности: недоступность сайта, задержка выплаты из-за потери заявления в онлайн-базе, несоответствие статуса “услуга оказана” и реального поступления средств, отсутствие прямого указания причины отказа в статусе - приходилось искать личный контакт с представителями служб, чтобы определить реальную причину и возможность изменить статус. 

В целом, 88% отметили, что все получили быстро и проблем не возникло. Около 3% озвучили, что процесс был трудным из-за неосведомленности, менее 1% указали, что возникли проблемы со справками. 

“На мой взгляд, текущее положение дел демонстрирует правильный вектор политики государства, человеческий вектор. Несмотря на некоторые сбои, которые возможно решить в частном порядке, общая модель сработала системно - а это не может не радовать, ведь вопрос стоял в помощи детям и их родителям, а тут нельзя медлить. Я однозначно ставлю оценку “отлично”, и мы со своей стороны продолжим держать руку на пульсе и напрямую и своевременно собирать отзывы родителей, без отклика которых невозможно было бы решить многие нюансы максимально быстро. Только так, держась за руку, точнее в рамках пандемии лицом к лицу онлайн, мы можем изменить реальность и наслаждаться “человечными” сервисами” - комментирует Татьяна Буцкая, автор идеологии “Время Рожать” и организатор общественно-важных проектов поддержки материнства и детства.

 

«Путинские» выплаты: где искать ответы на вопросы? 06.08.2020 «Путинские» выплаты: где искать ответы на вопросы? Кто может претендовать? Как правильно рассчитать свой доход? Какие документы необходимо предоставить обязательно, а какие желательно? Можно ли подать заявление дистанционно? Правда ли, что оба родителя должны работать официально? А если папа не работает? И что делать в случае отказа? Как узнать причину и можно ли обжаловать отказ? Читать Тест на «российскость»: онлайн-интервью с генеральным директором ТМ Comfortbaby 06.08.2020 Тест на «российскость»: онлайн-интервью с генеральным директором ТМ Comfortbaby 08 августа в 13-00 по московскому времени в режиме онлайн-трансляции Центр «Выбор Родителей» проведёт интервью с Иваном Бакуровым, генеральным директором компании ООО «КОМФОРТБЕБИ», производящей уникальную детскую мебель. В центре внимания актуальный сегодня вопрос о вступлении в Реестр российских производителей: поговорим с Иваном о планах компании на участие в госзакупках и о ситуации на рынке сегодня. Читать В Подмосковье начали ставить блокираторы на окна семьям с детьми 04.08.2020 В Подмосковье начали ставить блокираторы на окна семьям с детьми В четырех городах Подмосковья многодетным семьям, в которых есть дети до семи лет, начали бесплатно устанавливать блокираторы на окна. Пока на это могут рассчитывать лишь жители Люберец, Раменского, Подольска и Солнечногорска, но в перспективе подобная практика может быть распространена на всю область, утверждает детский омбудсмен региона Ксения Мишонова. Читать Первоначальный взнос по льготной ипотеке в России снижен до 15 процентов 04.08.2020 Первоначальный взнос по льготной ипотеке в России снижен до 15 процентов Механизм поддержки строительной отрасли был предложен президентом на волне распространения коронавирусной инфекции и показал высокий спрос со стороны граждан. Читать Проект ОНФ «Время рожать»: «Совет Матерей» представил итоги опроса в рамках акции «Подарок новорожденному» 04.08.2020 Проект ОНФ «Время рожать»: «Совет Матерей» представил итоги опроса в рамках акции «Подарок новорожденному» Поддержка молодых родителей – это ключевая зона ответственности государства, особенно сейчас в период пандемии коронавирусной инфекции. Доходы семей снижены, кто-то остался без работы, эпидемиологическая обстановка нестабильная. В этой ситуации все более значимой становится акция «Подарок новорожденному» - первая и самая необходимая помощь семье при рождении ребенка. Читать 26-я международная выставка «Мир детства» переносится на 2021 год 04.08.2020 26-я международная выставка «Мир детства» переносится на 2021 год Ежегодная выставка «Мир детства», которая должны была состоятся в московском Экспоцентре на Красной Пресне в сентябре текущего года, пройдёт 21-24 сентября 2021 года. Решение руководства выставки продиктовано ситуацией с распространением коронавирусной инфекции в Москве. Читать В Госдуме одобрили продление детской выплаты 10 тысяч рублей на август 03.08.2020 В Госдуме одобрили продление детской выплаты 10 тысяч рублей на август Как стало известно, депутаты Государственной думы уже одобрили продление «путинских» детских компенсаций в размере 10000 рублей на август. Однако не все жители России просили продлить детские выплаты, многие из них выступала против этой меры поддержки. Читать Земля для всех 03.08.2020 Земля для всех С 1 августа взять бесплатно землю по программе "Дальневосточный гектар" в Забайкалье и Бурятии может любой россиянин. Читать